Måste du serva bilen hos en märkesverkstad?
Nej. Tillverkaren får inte kräva märkesverkstad för att nybilsgarantin ska gälla, men garantin kan kräva service med vissa intervall.
Nej. Nybilsgarantin får inte villkoras med märkesverkstad. Den kan kräva att bilen servas med vissa intervall, på en verkstad som arbetar fackmässigt.
Vad säger reglerna?
Tillverkaren får inte kräva att bilen servas hos märkesverkstaden för att nybilsgarantin ska gälla. Det följer av EU:s konkurrensregler för motorfordon. Förordningen bakom dem gäller till den 31 maj 2028.
Garantin kan däremot ställa krav på dig som bilägare. Konsumentverket nämner att du lämnar bilen på service med vissa intervall, och att verkstaden lever upp till kraven på fackmässighet.
Tillverkaren kan säga nej till ett garantianspråk när felet beror på ett felaktigt utfört jobb eller på reservdelar av dålig kvalitet. Vi följer därför tillverkarens plan när vi servar din bil i Torsby.
Tre vanliga missförstånd
-
MissförståndGarantin försvinner om bilen inte servas hos märket.Så är detGarantin får inte villkoras med märkesverkstad. Den kan kräva service med vissa intervall.
-
MissförståndBara märkesverkstaden har rätt delar.Så är detTillverkaren får inte kräva sina egna märkesdelar för service du betalar själv.
-
MissförståndEn fristående verkstad hoppar över punkter.Så är detVi följer samma serviceplan som tillverkaren.
Så gör du i praktiken
Det här är våra råd till dig som har nybilsgarantin kvar.
- Följ intervallen: Lämna in bilen när serviceplanen säger det, och vänta inte tills något går sönder.
- Spara papperen: Spara servicespecifikationen och kvittot efter varje service.
- Läs villkoren: Har du leasingbil, serviceavtal eller en förlängd garanti: läs villkoren, där kan andra krav stå.
- Anmäl garantifel: Ett fel som ska gå på garantin anmäler du till märkesverkstaden eller säljaren.
Vi använder reservdelar av originalkvalitet när vi gör service på alla bilmärken.